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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía simplemente debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo tienes que ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cómo saber qué tamaño elegir?
Mide el contorno del pecho y del cuello de tu gato, luego elige el tamaño según el peso de tu mascota.
¿Se puede usar el arnés para gatitos?
Sí, el arnés tamaño S es perfecto para gatitos que pesen menos de 1 kg.
¿Es lavable el arnés?
Sí, se puede lavar a mano o a máquina a baja temperatura para preservar su calidad.
¿La correa está incluida con el arnés?
Sí, cada arnés se entrega con una correa a juego para una experiencia completa.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!